香港，2022 年8 月5 日
香港上海大酒店有限公司今天宣布2022 年之中期業績。香港上海大酒店行政總裁 郭敬文就中期業績說：
「相對於2021 年期內非常嚴峻的形勢，2022 年上半年始呈現較積極的勢頭。然而，政府因應新冠疫情而進一步收緊的旅遊限制，令我們於香港及中國內地的主要市 場受到打擊。縱觀在政府放寬了限制措施的地區以及一些仍然實施限制的其他地 區，兩者所取得的財務業績則呈現較為明顯的差異。值得欣喜的是，我們位於美國 及巴黎的酒店業務急劇復甦，酒店房租達至歷史高位。馬尼拉的業務亦出現合理 復甦，而曼谷的恢復則仍然乏力，東京的復甦表現則較為緩慢。我們的非酒店物業 及其他業務繼續受壓，但仍然維持穩定。我們面臨的一個主要問題是人手嚴重短 缺，尤其是在美國及歐洲，在這情況下，我們的許多客房及餐廳均未能達至全面的 運作規模。通脹及能源成本不斷上漲亦令憂慮加劇。整體而言，我們認為，在當前 市場情況下，上半年業績已屬理想。
本地市場的隔離檢疫限制仍然是一項挑戰。截至撰稿時，香港和中國內地的社交 距離措施及漫長的隔離檢疫政策，仍屬全球最嚴格的措施，並嚴重影響了過去兩 年的旅客人數。這些限制措施也嚴重影響本集團香港及中國內地的酒店業務和山 頂綜合項目。由於訪港國際外籍人士減少，淺水灣影灣園雖然保持較高的出租率，本集團的住宅租賃業務仍受到影響。
我們目前的發展重點依然是確保位於倫敦和伊斯坦堡的新半島酒店項目順利落 成，而山頂纜車升級工程亦能順利竣工，詳情請參閱下文業務表現的部分。
在這次危機中，本集團的負債率仍處於較低的水平而流動資金也相當充裕，全因我們進一步安排了融資以應付集團的流動資金需求。我們亦已採取措施減少運營 現金流出，因此我們認為集團財務資源充裕能夠應付營運資金的需要。
儘管短期內形勢仍相當不明朗，但我們放眼長遠的經營理念和價值觀始終如一，而發展、擁有和經營少數頂級的物業資 產（當中更包括享譽全球的頂級酒 店），也是我們一直所秉承的願景。我們著眼於長遠發展，致力維持及提升資產及營運質 素，冀望憑藉各物業長期的資本增值及經營收入的持續增長，為股東創造可觀回 報。
業務表現
本集團業務劃分為三個分部：酒店、商用物業、會所與服務。有關分部的回顧請見以下詳細介紹。
酒店分部
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酒店
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收入
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按年變動
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百萬港元
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按港元計
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按當地貨幣計
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綜合酒店
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香港半島酒店
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275 |
-10%
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-10%
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王府半島酒店
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88 |
-21%
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-21%
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紐約半島酒店
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299 |
+320%
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+320%
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芝加哥半島酒店
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240 |
+70%
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+70%
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東京半島酒店
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171 |
+21%
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+39%
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曼谷半島酒店
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40 |
+229%
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+262%
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馬尼拉半島酒店
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57 |
+351%
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+387%
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非綜合酒店
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上海半島酒店 |
113 |
-47%
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-48%
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比華利山半島酒店
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333 |
+76%
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+76%
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巴黎半島酒店
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246 |
+403%
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+455%
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香港半島酒店
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香港半島酒店
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收入 |
275 百萬港元
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-10%
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出租率
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-12pp
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平均房租
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+12%
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平均可出租客房收入
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-36%
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2022 年上半年，香港特區政府持續實施嚴格的旅遊限制令、隔離檢疫及社交距離 措施，對 香港半島酒店 造成嚴重的不利影響。於2022 年1 月初業務表現理想，但1 月下旬本港爆發第五波新冠病毒疫情，港府於2022 年1 月至5 月期間再度收緊社交距
離措施及堂食禁令。
為減少客房業務及餐飲業務收入的損失，我們推出多項創新的「本地度假」(Staycation)優惠及市場推廣活動以吸引本地居民，包 括「餐 飲遙距下單服務」(Penfare at Home)、與法國五月(Le French May) 攜手合作以及在母親節當天佈置精美藝術裝飾品。
自2022 年5 月19 日起，隨著社交距離措施的放寬，我們的各項業務已見回升。餐飲收入大幅增加，本港居民亦重新舉辦先前取消的活動、宴會和婚禮。
我們很榮幸獲得2022 年《旅遊休 閒》全 球500 大酒店的殊榮，法國餐廳吉地士亦連續 兩年喜 獲「米芝蓮星 級」榮 譽，嘉麟樓則連續五年獲評選 為「米芝蓮星 級」餐 廳。
半島辦公大樓於2022 年上半年的出租率達100%，短期前景穩定。半島商場出租率 達93%，儘管商務租賃仍然受到疲軟零售環境的拖累，但我們相信，經過全面翻新 後的半島商場地庫匯聚各種生活時尚店舖及餐飲設施，將繼續為租戶提供具吸引 力的零售環境。
我們亦延續了與同路舍 (Impact HK) 的合作，支援本港的社區及慈善團體，為本港無 家可歸及有需要的人士提供支援。
上海半島酒店
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上海半島酒店
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收入
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93 百萬人民幣
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-48%
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出租率
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-35pp
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平均房租
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0%
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平均可出租客房收入
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-66%
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| * 上海半島酒店於2022 年4 月至6 月受到管控措施影響 |
由於上海市實施非常嚴格的新冠疫情封控措施，上海半島酒店 於2022 年上半年面 臨極為嚴峻的挑戰。自3 月起，當地開始實施不同程度的管控措施，酒店業務因而 受到嚴重的影響。政府法規要求酒店關閉所有餐廳、水療中心和游泳池。
自2022 年4 月起，酒店所在的浦西地區實施全面的管控措施。於封控期間，部分賓 客選擇留在酒店，我們盡力滿足他們的需求，確保他們感到舒適。對於同樣受封控 影響的上海住宅小區居民，我們提供高端送餐服務，並聘請網絡紅人向當地市場 推廣我們所提供的服務，成效顯著。
當局於2022 年6 月1 日解除管控，我們的所有餐廳得以重新營業，但於2022 年7 月1 日前的就餐人數仍受限制。此後，客房業務於6 月有所好轉，但預計要到年底才能完 全恢復正常營業。中國內地仍限制國際旅客入境，但隔離期已由14 天縮減至10 天
（酒店隔離7 天及居家隔離3 天），這是一個可喜的發 展，而重臨觀光的旅客亦有望 逐漸恢復。
半島商場於2022 年的出租率達94%，並為租戶提供租金寬免。於解除管控當日，半島商場內主要商戶的零售門店外，出現長長人龍等候，可見暫時受到壓抑的奢侈 品市場仍存在強勁的需求。
本集團持有上海半島酒店綜合項目的50% 權益，該項目由一間酒店、商場及一棟設 有39 個單位的住宅公寓組成。截至2022 年6 月30 日合共售出31 個單位。
王府半島酒店
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王府半島酒店
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收入
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73 百萬人民幣
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-21%
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出租率
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-18pp
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平均房租
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+20%
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平均可出租客房收入
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-48%
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上半年，王府半島酒店 經歷了重重挑戰。2022 年2 月，冬奧會順利舉辦，期間北京重 點區域實 施「閉環管 理」，以保護旅客及運動 員。這也必然導致抵京國內旅客人數 減少，閉環管理區外的商業活動亦因此疲軟。
在漫長的隔離期的規定下，上半年北京的國際旅客稀少。最近隔離期已由14 天縮 減至7 天酒店隔離及3 天居家隔離。上海是我們的主要國內市場之一，由於上海的 新冠病毒疫情嚴重，上海居民不能進入北京達多個月之久。
2022 年4 月，由於爆發新病例，全市商業活動完全停擺，環球影城及故宮等主要景 點亦暫停開放。酒店不能舉辦活動，禁止堂食及現場音樂表演，游泳池及健身中 心亦禁止開放，該等措施均對王府半島酒店的經營業績產生不利影響。為減輕影 響，我們提供高端送餐服務，深受當地居民歡迎。
截至2022 年7 月1 日，所有餐廳均已於疫情後重新開業，包括位於酒店頂層的半島雲 景廊(Yun Summer Lounge)，因北京怡人的夏季天氣而頗受歡迎，而戶外用餐設施亦 頗受大眾青睞。於整個管控期間，部分賓客長期入住酒店，我們一直在規定允許的 範圍內為他們舉辦各種優惠促銷活動及兒童活動，以在酒店內營造積極的氛圍。雖然外交接待業務及小型餐飲活動略見起色，但於2022 年11 月舉行的中共二十大 之前，預計北京的業務水平將不會出現顯著的改善。
半島商場出租率達95%，零售商店業務表現強勁。多個主要租戶已擴大店舖空間。
東京半島酒店
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東京半島酒店
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收入
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27.4 億日圓
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+39%
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出租率
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+9pp |
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平均房租
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+18%
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平均可出租客房收入
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+55% |
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東京半島酒店 於2022 年年初的業務進展緩慢，但於第二季度逐漸復甦。於第一季 度，酒店繼續受到全市實 施「緊急狀 態」限制的不利影 響。於2022 年3 月底，有關限 制解除，對宴會及大型活動積壓已久的需求因而大幅增加。
與此同時，日本政府開始放寬入境政策，重新開始簽發國際商務簽證。日本自2022年6 月起重新允許海外小型旅行團及商務訪客入境。儘管日本仍然限制海外個人 休閒旅客入境，但隨著日本持續開放，相信下半年情況將有所改善。
通脹問題愈發嚴重，而公用事業成本亦達到五年來的最高水平，因此我們實行更 嚴謹的成本控制措施。與此同時，我們繼續透過本地度假推動國內業務，並同時平 衡包含日益增加的國際旅客的客源組合。
於2022 年5 月，半島商場迎來了一個新的醫療租戶進駐。
曼谷半島酒店
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曼谷半島酒店
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收入
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175 百萬泰銖
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+262%
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出租率
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+5pp |
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平均房租
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+143%
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平均可出租客房收入
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+210% |
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曼谷半島酒店 於年初開局緩慢，後於第二季度業績始呈現復甦的趨勢。年初政府 仍然實行限制措施，酒店餐飲及酒類業務受到限制，而國際旅遊亦須遵 守「Test and Go」的規 定。酒店第一季度很大程度上依賴本地度假及推廣活動。
在政府高效的疫苗接種計劃下，大多數人口已於2022 年3 月前接種疫苗，而限制也 隨之放寬。當局已取消入境旅客 的「泰國通行 證」，海外旅客數量自第二季度開始 大幅增加，尤其是來自美國、英國及歐洲等傳統長途旅遊的市場。隨著海外團開始 恢復，加上亞太經合組織會議將於2022 年11 月在曼谷舉行，因此我們對下半年感到 樂觀。
曼谷半島酒店上半年的餐飲、水療及宴會業務表現理想，但其他位於市中心的酒 店則錄得更佳的業績，我們的平均可出租客房收入排名低於預期，而位處河畔地 區的曼谷半島酒店也面對同業激烈的競爭。我們將繼續致力推廣本地度假，以吸引國內市場。泰國政府宣布另一 項「We Travel Together」計 劃，於2022 年7 月至9 月期 間為酒店訂房提供補貼。
作為一 間「城市中的度假酒 店」，曼谷半島酒店非常重視身心健 康。我們於2022 年上 半年舉辦了兩場為期三天的健康生活嘉年華活動，分別 是「睡眠的藝 術」(The Art of Sleep) 及「幸福的藝 術」(The Art of Happiness)，受到賓客的一致好評。
我們亦持續響應集團 的「藝術迴 響」(Art in Resonance) 的藝術計劃，與當地藝術家合 作，並為曼谷的藝術社區提供支持。
馬尼拉半島酒店
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馬尼拉半島酒店
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收入
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381 百萬比索
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+387%
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出租率
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+33pp |
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平均房租
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+27%
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平均可出租客房收入
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+691% |
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得益於政府取消旅遊限制讓酒店能夠接待國際賓客，馬尼拉半島酒店 上半年較去 年錄得強勁復甦。出租率、平均房租及平均可出租客房收入均大幅增加，而平均房 租更創下酒店自疫情爆發以來的最高水平。
菲律賓政府於2 月開放國際邊境，我們得以迎來自傳統主要市場的賓客，包括美國、英國、新加坡、日本及南韓的客源。套房業務表現良好，我們全新的行政樓層(Club Lounge) 深受賓客歡迎。餐飲業務表現穩健，大堂茶座、東南亞餐廳香辣軒(Spices) 及 Escolta 餐廳均表現理想，但Old Manila 餐廳、玲瓏酒廊及The Bar 仍暫時關閉。
遺憾的是，與全球其他地方一樣，菲律賓亦受困於通脹及能源成本高企，我們正在 努力減輕這方面的影響。
菲律賓於6 月30 日選出新總統，我們的外交接待業務及入住酒店的國家代表團均有 所增加。企業客戶業務漸見復甦跡象，菲律賓的眾多航班亦陸續復航。國內旅遊業 暢旺，我們將繼續為當地賓客推 出「本地度 假」優 惠。我們對下半年感到樂觀。
紐約半島酒店
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紐約半島酒店
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收入
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38 百萬美元
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+320%
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出租率
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+23pp |
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平均房租
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+28%
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平均可出租客房收入
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+109% |
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紐約半島酒店 業務於2022 年首兩個月表現疲弱，後於上半年呈顯著的反彈。在所謂 的「報復性旅行消 費」現象 下，復甦的步伐已超出我們的預期。
餐飲收入理想，玲瓏酒廊也表現良好，Clement餐廳亦維持開放並供應早餐及午餐。
Gotham 酒廊仍然暫時關閉，但計劃於今年稍後時間重新營業。
上半年，紐約半島酒店很榮幸成為2022年百老匯舞台劇《馬克白》(Macbeth) 的官方酒店贊助商，此舞台劇由荷里活演員丹尼爾 • 克雷格(Daniel Craig)及露絲 • 奈嘉(Ruth Negga)領銜主演。酒店更為來自弱勢社區的學生免費贈送門票。
紐約剛從疫情恢復過來，就又面臨通脹高企、油價上漲以及勞工成本高企和人手 短缺等問題的困擾，這亦是普遍存在於酒店行業的全國性問題。
儘管存在這些問題，我們對下半年展望感到樂觀，也預期酒店可收取較高的房租。
芝加哥半島酒店
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芝加哥半島酒店
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收入
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31 百萬美元
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+70%
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出租率
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+15pp |
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平均房租
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+18%
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平均可出租客房收入
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+68% |
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芝加哥半島酒店 於2022 年上半年表現非常強勁，錄得頗高的出租率，平均房租亦 創歷史新高。
除Pierrot Gourmet 餐廳正在翻新並預計於2022 年夏季末重新開放外，酒店的其他餐 廳已於2021 年第三季度重新開放，及至2022 年上半年亦一直保持開門營業，但在餐 飲服務時間方面仍須遵守若干限制。人手短缺仍是芝加哥的一個主要問題，目前酒店出現大量空缺職位，招聘人手成為當務之急。
團體業務表現良好，芝加哥於上半年舉辦了多場大型會議，惟會議活動的規模仍 未能全面恢復。
為配合我們推廣當地藝術家的承諾，我們有幸於2022 年4 月展出 由「相 關不良藝術 家非洲公 社」(AFRICOBRA) 呈獻的作品系 列《I am Somebody》。AFRICOBRA 是一個於 1968 年在芝加哥南部成立的藝術家團體，透過藝術創造來講述黑人群體所面對的 社會及文化挑戰。
正如媒體廣泛報導，芝加哥的犯罪率不斷上升，這一直是酒店關注的一個問題。我們已加強保安措施，並為酒店賓客提供房車服務。我們亦為員工安排交通接送，加強對他們的保護。
我們喜 獲《美國新聞與世界報 導》(US News & World Report) 評選 為「芝加哥及伊利諾州 最佳酒店」第一位 及「美國最佳酒 店」第 一位，並 獲《今日美 國》(USA Today) 評選 為「芝加哥最浪漫酒店」。
比華利山半島酒店
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比華利山半島酒店
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收入
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43 百萬美元
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+76%
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出租率
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+29pp
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平均房租
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+40%
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平均可出租客房收入
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+137%
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比華利山半島酒店 於2022 年上半年表現非常出色，酒店平均房租創歷史新高。積壓已久的需求高漲，而所謂 的「報復性旅行消 費」現象更令我們的酒店業務受 益。由於超級碗大賽及米爾肯學會全球會議(Milken Conference) 再次於洛杉磯舉行，市場
對酒店套房的需求殷切。商務及休閒旅行的客源組合帶動了酒店房租，對套房及 高端產品也呈現強勁的需求。
餐飲業務於上半年表現優異。由於疫情期間被取消的多項活動得以重新舉辦，對宴會及餐飲需求強勁。我們將來自紐約著名的高端中村壽司店(Sushi Nakazawa) 引進 至酒店開設臨時概念店。該壽司店只提供有限座位，並呈獻非常獨家的菜式，深受顧客好評，並帶來豐厚的收入。
我們亦舉辦了多場高級威士忌晚宴及其他精彩活 動。我們仍在盡力控制成 本，Belvedere 餐廳及水療中心每週只營業五天。
於過往的荷里活頒獎季期間，酒店往往可達百分之一百的出租率，但2022 年的表 現則未如理想。兩場大型頒獎活動被取消或改 為「混 合」方式舉 行，而另外一場原 定在洛杉磯的活動，後來落戶在拉斯維加斯舉行。由於酒店大部分賓客來自娛樂 界，業務因而受到影響。
比華利山半島酒店喜 獲《美國新聞與世界報 導》評 為「加州最佳酒 店」第一位 及「洛 杉磯最佳酒店」第一位的榮 譽。
巴黎半島酒店
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巴黎半島酒店
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收入
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29 百萬歐元
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+455%
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出租率
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+26pp |
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平均房租
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+25%
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平均可出租客房收
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+362% |
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巴黎半島酒店 於2022 年1 月及2 月經歷了一段艱難的時期，但隨著法國政府於3 月起 解除所有限制措施，業務有所起色。美國市場表現尤為強勁，酒店亦迎來了眾多 法國本地旅客入住。套房及家庭旅行方面的需求高漲，令酒店創下自2014 年開業 以來的最高出租率，平均房租亦創歷史新高。由於歐洲冠軍聯賽(UEFA Champions
League) 於巴黎舉行，因此5 月的休閒旅遊需求尤為強勁。酒店於6 月錄得2014 年開業 以來的最佳表現。
我們舉辦了多項矚目盛事，包括登上當地媒體頭條 的「屋頂陽 台」(Le Rooftop) 重新 開業盛大派對，以及其他與巴黎時裝周相關的活動，吸引了當地各界名人及貴賓 出席助陣。
巴黎半島酒店的雲雀樓頂餐廳酒 吧（L’Oiseau Blanc）更喜 獲「米芝蓮二 星」評級的榮 譽。
商用物業分部
|
商用物業
|
收入
|
按年變動
|
|
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百萬港元
|
按港元計
|
按當地貨幣計
|
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淺水灣綜合項目
|
259
|
-3%
|
-3%
|
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山頂凌霄閣
|
15
|
-25%
|
-25%
|
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聖約翰大廈
|
25
|
-6%
|
-6%
|
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The Landmark
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19
|
+8%
|
+6%
|
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21 avenue Kléber
|
11
|
-7%
|
+2%
|
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上海半島酒店公寓
|
4
|
+66%
|
+64%
|
本集團最大型的商用物業 淺水灣綜合項目，在較為偏軟物業市況下，業務表現遜 於去年，加上香港的經營環境充滿挑戰，淺水灣道101 號及de Ricou 的住宅物業收入 及出租率有所下滑。由於從海外抵港的外籍人士持續銳減，影響了豪華住宅租賃 市場，使我們對2022 年下半年感到憂慮，但幸而夏季期間有部分住宅續租，長期展
望仍然向好。
香港特區政府實施的社交距離措施，持續對淺水灣綜合項目餐飲業務的表現構成 影響，且由於全港限制舉辦大型宴會及活動，宴會收入亦有所減少。隨著該些限 制措施於5 月放寬，市場又開始恢復需求。淺水灣綜合項目坐擁壯麗海景，是香港 最受歡迎的婚禮場地之一，儘管由於社交距離限制措施，不少婚禮因而取消或推 遲，但亦有不少婚禮改期至下半年舉行，因此我們保持審慎樂觀。
淺水灣購物商場匯聚各種生活時尚店舖及服務，其出租率及收入雖有所下降，在艱難的經營環境下，我們仍向現有租戶提供部分租金寬免。我們正計劃對購物商 場開展策略檢討，務求為賓客提供更獨特、更優良的設施。
今年對於 山頂凌霄閣 又是充滿挑戰的一年。訪港國際旅客減少，加上山頂纜車升 級工程仍在施工，影響了前往山頂的交通，山頂凌霄閣的業務也因而受到嚴重的 打擊，收入及出租率均大幅下滑。鑒於部分租戶暫時停業甚至結業，租戶處境非常
困難，集團因而需要向他們提供租金寬免。我們正在實施各種推廣活動和商業策 略，以吸引更多遊客到山頂遊覽。凌霄閣摩天台428 的訪客亦較去年有所減少。我們實行了多項銷售及市場推廣策略，繼續積極推動本地業務及吸引本港居民到山 頂凌霄閣遊覽。在山頂纜車翻新及暫停服務期間，山頂凌霄閣仍保持開放。
聖約翰大廈 座落於山頂纜車花園道總站上蓋，提供卓越的辦公室空間。於2022 年上半年收入輕微下降，但仍維持93% 出租率的穩定水平。
The Landmark 是位於越南胡志明市中央商務區河濱優越地段的一棟16 層高住宅兼 寫字樓物業。上半年業務表現理想。寫字樓收入及出租率按年上升，住宅收入及出 租率均優於去年。
21 avenue Kléber 的地理位置優越，毗鄰位於Avenue Kléber 的巴黎半島酒店，且信步 可至凱旋門。該物業已獲得國 際「建築研究組織建築環境評估 法」（簡 稱BREEAM）
「優異」級別以 及HQE「傑 出」級別環境認 證，符合歐洲最高水準的可持續建築評估 要求。我們已成功租出所有辦公室及全部兩間零售商舖。租金收入略優於去年。
會所與服務分部
|
|
收入
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按年變動
|
|
會所與服務
|
百萬港元
|
按港元計
|
按當地貨幣計
|
|
山頂纜車
|
3
|
-76%
|
-76%
|
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鶉園高爾夫球會
|
63
|
+40%
|
+40%
|
|
半島會所管理及顧問服務
|
1
|
-30%
|
-30%
|
|
半島商品
|
42
|
+61%
|
+61%
|
|
大班洗衣
|
14
|
-7%
|
-7%
|
山頂纜車 自1888 年起經營至今，一直是香港最受歡迎的旅遊景點之一。纜車及配 套設施現正進行大型升級工程，大幅提升花園道總站設施，包括設有上蓋的排隊 等候區及娛樂設施，最多可容納1,300 名乘客。新纜車的載客量將由過往每班120 名
乘客增至最多210 名，屆時將可大大縮短訪客的候車時間。因為升級工程的關係，纜車於整個上半年一直停運。
無法預期的地基狀況及持續的疫情限制措施，加上歐洲和中國內地設備交付方面 的供應鏈問題，使升級工程受到不利影響。纜車原定重新開放的計劃也因而推遲，目前預計將於2022 年夏季末重新開放。由於上述問題，升級工程的總成本由2021 年的734 百萬港元增至799 百萬港元。
鶉園高爾夫球會 年內表現優異，收入按年增加40%，平均出租率及平均可出租客房 收入較2019 年疫情前水平顯著增加。高爾夫球會籍業務表現暢旺，2022 年上半年共 招納了24 位新會員。
我們於五月再度成功舉 辦「鶉園摩托車交流 會」(The Quail Motorcycle Gathering) 活動，並正著手籌備於2022 年8 月舉行 的「鶉園名車 會」（The Quail: A Motorsports Gathering）活動，該活動是廣受全球老爺車迷矚目的世界頂級活動之一，並帶來可觀的贊助收 入。「半島經典中的經典大 獎」(The Peninsula Classics Best of the Best Award) 亦將於2022年8 月在鶉園舉辦。
半島會所管理及顧問服務 負責管理香港多間知名會所，包括香港會所、香港銀行 家會所及The Refinery。由於受到香港的疫情影響，半島會所管理及顧問服務的收入 較去年同期有所下降。香港銀行家會所位於中環的新址獲得好評，宴會收入於社
交距離措施放寬後錄得不俗的收入。
半島商品 的收入較去年同期大幅增加，主要是得益於網上銷售增加、亞洲地區的 企業客戶、批發及旅遊零售業務表現強勁，以及來自日本分店的貢獻。於2022 年5月，位於半島商場地庫的半島精品店與咖啡廳慶祝開業一周年紀念，為半島商品
業務創造可觀收入。
半島精品店馳名的月餅，配合網上銷售，預計在中秋節期間可取得不俗的銷情。半島精品店現正計劃拓展包括中國內地等多個市場。自2020 年3 月起，位於香港國 際機場的半島精品店暫時關閉。於日本放寬緊急狀態限制後，當地的半島精品店 銷售因而有所改善。
由於嚴格的社交距離措施導致部分酒店、會所及健身室暫時關閉或業務疲軟，大班洗衣 的收入較去年同期減少7%。
發展中項目
倫敦半島酒店
2013 年7 月， 香港上海大酒店 與Grosvenor 簽訂協 議， 訂明在倫敦貝爾格拉維亞區
(Belgravia) 黃金地段，興建包括倫敦半島酒店及住宅公寓在內的多用途綜合物業，香港上海大酒店和Grosvenor 同為租賃持有人，各佔一半權益。自2012 年2 月起計，租賃期為150 年。2016 年，租賃權進一步重組，香港上海大酒店成為擁有100% 權益的 租賃持有人，而Grosvenor 則仍然維持保有業權持有人的地位。
該物業位於貝爾格拉維亞區的優越地段，俯瞰海德公園角(Hyde Park Corner)、威靈頓拱門(Wellington Arch)、綠園(Green Park) 及白金漢宮的花園。我們正在興建設有190間客房的半島酒店，以及25 套可供出售的半島豪華住宅公寓。
自2013 年簽訂協議以來，項目歷經了多重挑戰及變更。由設計項目至獲得當地政 府機關批准，整個過程耗費多年的時間，項目其後於2017 年動工。我們於2018 年改 善項目設計，並增加兩層地庫，擴大酒店範圍的可用面積，從而開拓可提供額外收 入的空間，包括小型宴會廳及可供出租的餐飲空間。
於2020 年 及2021 年，新冠疫情導致勞工人手不足及工地關 閉，並延誤了項目的進 度，加上酒店的關鍵區域出現重大的設計和項目協調等問題，也造成了嚴重影響。面對種種挑戰，香港上海大酒店與倫敦項目發展經理、工程管理公司、顧問及貿易 承辦商緊密合作，力求儘快處理及有效解決問題。儘管多方團隊通力合作，項目進 度仍不幸地再次出現延誤，導致項目進一步超支。截至撰稿時，項目的實際竣工日 期和酒店試業日期由2022 年再度延期至2023 年上半年。
我們正評估工程的再度延期對成本構成的影響，預計項目原本的800 百萬英鎊總預 算（包括酒店及住宅公 寓）需要上 調，然而，目前已成交的住宅公寓銷售價格，則達到當初我們預期的水平。
伊斯坦堡半島酒店
2015 年7 月，我們與業務夥伴Doğuş Holding 及BLG 訂立一份股東協議，以成立合資公
司，由香港上海大酒店擁有50% 股份，於土耳其伊斯坦堡發展酒店項目。訂約雙方 同意共同發展該物業，承諾投資額約為300 百萬歐元，其中香港上海大酒店將出資 50%，即總值約150 百萬歐元的投資額
本集團的合作夥伴正發展大型的Galataport 項目，伊斯坦堡半島酒店是該發展項目 的其中一部 分，亦包括海濱長 廊、博物 館、藝術畫 廊、餐 館、精品 店、零售商 店、公園、社區公共空間，以及一個旅客郵輪碼頭。該項目的大多數設施現已開放，吸引了不少當地居民及旅客光臨遊覽。整個Galataport 項目須受自2014 年2 月起計為期 30 年的經營權協議約束，而伊斯坦堡半島酒店亦相應獲授為期30 年的固定年期租
約。我們從合作夥伴獲悉，土耳其國會已批准，該30 年經營權最高可延長至49 年，惟須滿足若干條件，包括達成額外的財務條款。我們的合作夥伴正與當局商討有 關條款，以獲取延長經營權。延長經營權可令伊斯坦堡半島酒店受惠，惟須與我們 的合作夥伴達成延長條款後方可作實。
伊斯坦堡半島酒店將設有177 間客房，一間可俯瞰博斯普魯斯海峽(Bosphorus) 景色 的宴會廳、室內和室外游泳池、水療中心，以及海濱翠綠花園區域。
新冠疫情及一些施工問題，令伊斯坦堡半島酒店項目稍有延誤，但我們已於2022年盡可能減低有關影響。目前工程進展理想，各方面已進入裝修階段。該項目現時 有望如期於2022 年底竣工，並在2023 年上半年試業。儘管面對新冠疫情肆虐、供應鏈和施工的問題、土耳其出現惡性通脹令里拉貶值等挑戰，但項目成 本（以歐元計 算）仍維持在預算之 內。
仰光半島酒店
本公司 於2014 年1 月 與Yoma Strategic Investments Ltd. 及First Myanmar Investment Public
Company Limited訂立了一份股東協議，收購緬甸仰光市中心一個建議酒店發展項目 的70% 多數權益，該項目的原址為前緬甸鐵路公司總部。
遺憾的是，我們已與合作夥伴協議自2021 年6 月起暫停仰光半島酒店項目的工程，並將繼續評估緬甸局勢。
人力資源
2022 年上半年，本集團的人力資源團隊繼續面對重重挑戰，特別是挽留人才及全 球酒店業勞工短缺，當中以美國和法國的問題尤為嚴重。我們作為一間公司需要 在充滿挑戰的勞動力市場中採取行動以吸引人才。我們上半年的自願離職員工流 失率維持在9.8%，我們對此感到欣慰。
於2022 年，我們完成了員工情緒調查。是項調查始於2021 年，而當時部分業務單位 因暫時停業而無法參與調查，在業務恢復後也能重新參與這項調查。縱觀集團旗 下所有業務單位兩年來的調查結果，儘管面對疫情危機所帶來的種種壓力，有96%
的員工表示對任職於公司感到自豪。而在面對重重挑戰下，有91% 的員工表示對公 司非常滿意，我們對此引以為榮。
我們積極不懈持續向酒店業務的所有員工推 廣「半島服務原 則」框 架，其目的是增 進員工與賓客之間的情感聯繫。於2022 年，我們亦將該框架擴展至半島精品店及 咖啡廳的員工，務求加強員工以客為先的服務理念。
我們 的「2025 革新」計 劃(WorkPlace 2025) 專注培育員工及文化，讓員工各司其職，務求促進團隊有效地轉型，並推動工作場所現代化。雖然商業形勢充滿挑戰，我們仍 堅持創新及發揮員工才能。我們於全球各地推 行「匯聚創 智」計劃(Work Improvement Teams)，鼓勵員工在多個範疇為公司出謀獻 策，包括如何提高公司效 率、節約成 本、創造收入、改善健康和安全以及加強公司文化等等。透過舉 辦「黑客 松」工作坊 (Hackathon) 及「匯聚創 智」計 劃，我們也已成功收集了數百個創意。
公司在今年首四個月爆發疫情的期 間，為支持在居家期間面臨挑戰的員工及其 家人，我們於3 月為香港業務推出了為期八週 的「攜手共 進」(Joining Together) 福利計 劃，主要是幫助員工補充精力、增強堅毅性和恢復活力，以及重視員工的心理健康 和福祉。該計劃亦鼓勵海外業務的員工支持在網上舉辦的健康計劃 和「兒童學 堂」 (Kids’ Academy)。我們也設立了由26 名義工組成的關懷支援隊，他們隨時待命，為任何有需要的員工提供食物和護理包。
我們持續關注員工的心理健康，並將於2022 年8 月發 起「健康智 慧」計 劃(Wisdom on Wellness)，這是一項全球性的虛擬挑戰，讓所有員工都參與其中，加強他們的團隊 合作。
我們著眼長遠，持續專注於人才培育，確保在充滿挑戰的時期仍能保持強韌穩健 的公司文化。隨著集團的兩間新酒店開業和業務逐漸改善，預計將會有1,200 名員 工加入我們的團隊。
截至2022 年6 月30 日，本集團聘有5,960 名全職員工。
尊尚傳承
2021 年，香港上海大酒店的企業責任及可持續發展團隊推 出「尊尚傳 承2030 願景」策略，以帶領集團跨 越「尊尚傳承2020 願景」先前所定下的策 略。
「2030 願景」的主要策略目標及議題包 括：
• 能源、食水及糧食等自然資源減少；
• 氣候變化危機；及
• 社會不穩和不平等加劇。
我們將致力解決上述相互關聯的問題以及實 現「2030 願景」，並在我 們10 項主要承 諾的基礎上，透過我們訂立的願景，專注於與業務相關的三大範疇：(i) 提升賓客體 驗，(ii) 讓員工各展所長以及(iii) 令所屬社區更豐盛。詳情請參閱本公司網站及本集 團的企業責任及可持續發展報告。
2022 年上半年，在全球疫情持續的情況下，衞生標準變得更為嚴格，並且衍生了供 應鏈問題，而集團的部分業務也需要臨時關閉，我們因而專注處理多項變得更為 複雜的難題，例如用水量、逐步停用即棄塑膠、廢物分流及負責任採購。受新冠病 毒疫情影響，社會不平等問題顯得更為突出。我們繼續制定慈善及外展活動計劃，以幫助本集團營運所在城市的弱勢社群。我們深知綠色融資在推動更可持續發展 的未來及低碳經濟方面所發揮的作用，並於2021 年取得首筆合共12.5 億港元的可持 續發展貸款。我們繼續與其他財務機構合作，為可持續發展相關的倡議物色貸款 良機，並已著手為集團構建綠色融資框架。氣候危機的潛在影響備受關注，我們持 續監察並深入了解我們所面臨的氣候風險，同時保持警惕，每年對有關風險進行 評估。
展望未來，我們將善用先前的策略所奠定的基礎，繼續執行尊尚傳承策略及致力 透過利用內部資源、激勵員工熱情及與志同道合的業務相關人士合作，提升我們 的各項可持續發展措施。
展望
本集團各項業務的前景仍令人關切。我們樂見美國及歐洲持續復甦，但復甦的可 持續性仍存在一些不明朗因素，截至撰稿時，新冠病例及變種病毒仍呈上升趨勢。酒店業勞工短缺及通脹加劇成為令人關切的問題，我們正在著手加以解決。
在香港及中國內地，疫情相關限制措施仍在施行，前景依然不明朗。我們認為，相關政府部門應訂立明確方向，維持香港作為國際金融及旅遊中心的地位，同時早 日放寬旅遊限制，以重建中國內地的旅遊業。
在業務策略方面，本公司一向放眼長遠的未來。在長達100 年或更長的時光裡，實在難免經歷低潮，因此我們必須未雨綢繆。我們的部分業務仍然受到疫情的影響，但同時其他業務正在快速回升。我們竭盡全力支持及挽留員工，幫助他們渡過這 段艱難的時期，同時招募新的人才。獨一無二的企業文化是我們其中一項最重要 的資產。本人亦親身參與推動上述有關於內部轉型 的「2025 革新」計 劃。
位於倫敦及伊斯坦堡的新半島酒店，在各自的城市中坐擁優越的地理位置，預期於2023 年開業時，將對當地居民及國際旅客產生巨大的吸引力，進一步提升本集 團的品牌知名度。此外，我們預期山頂纜車將在2022 年夏末啟動，屆時將大幅提升 遊客體驗，有助促進香港旅遊業的形象，並隨著香港旅遊市場重啟而帶來可觀收 入。我們竭力確保所有項目能順利完成，同時管理成本及我們所面臨的其他項目 挑戰。
總括而言，本公司於此場危機中仍能保持穩健的資產負債表，並一直密切管控營 運成本，維持流動資金狀況。本集團有幸擁有一支充滿幹勁又敬業樂業的管理團 隊和員工，他們都全力以赴實現公司的長遠目標。
本人謹此衷心感謝全體同仁，即使面對集團迄今所見其中一場最嚴峻的考驗，依舊竭誠服務、勤懇樂業。」
有關香港上海大酒店有限公 司（香港上海大酒 店）
香港上海大酒店有限公司於1866 年註冊成立，為香港聯合交易所上市公司(00045)。香港上海大酒店乃一間集團的控股公司，集團持有、發展並管理位於亞洲、美國及 歐洲主要地點的豪華酒店、商用及住宅物業，並提供旅遊及休閒、會所管理及其他 服務。半島酒店集團由香港半島酒店、上海半島酒店、王府半島酒店、東京半島酒 店、曼谷半島酒店、馬尼拉半島酒店、紐約半島酒店、芝加哥半島酒店、比華利山 半島酒店及巴黎半島酒店組合而成。現正發展中的項目包括倫敦半島酒店及伊斯 坦堡半島酒店。集團旗下物業包括香港的淺水灣綜合項目、山頂凌霄閣及聖約翰 大廈、越南胡志明市的The Landmark 及法國巴黎的21 avenue Kléber。集團旗下會所與 服務包括香港山頂纜車、加州喀麥爾鶉園高爾夫球會、香港的半島會所管理及顧 問服務、半島商品及大班洗衣。
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